Aviso de Privacidad y Protección de Datos Personales | Queenpool Guadalajara y Aguascalientes 
Cumplimiento LFPDPPP México

Resumen claro

 

En Queenpool cuidamos tu información personal con responsabilidad y transparencia.

Recabamos solo los datos necesarios para ofrecerte atención personalizada, cotizaciones, servicio técnico, instalación o facturación.

Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin fundamento legal.

Puedes solicitar su eliminación o corrección cuando lo desees, escribiendo a queenpool@queenpool.mx 

Si no deseas recibir promociones o información, también puedes pedir tu baja.

 

 

1. Responsable del tratamiento

 

AAS Albercas y Agua de Calidad, S.A. de C.V. (Queenpool) es responsable del uso y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

 

 

2. Datos que recabamos

 

Recabamos los siguientes datos personales cuando solicitas información o un servicio:

 

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico y teléfono

• Domicilio o ubicación de instalación o entrega

• RFC y razón social (solo si requieres factura)

• Información relacionada con tu proyecto, cotización o solicitud

 

No solicitamos datos sensibles. Si en algún caso los necesitamos (por ejemplo, acceso a zonas residenciales o autorizaciones especiales), te pediremos consentimiento expreso.

​

 

3. Finalidades del tratamiento

 

Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades necesarias:

 

• Dar respuesta a solicitudes de información o cotización.

• Programar visitas, instalaciones o servicios.

• Emitir facturas y comprobantes fiscales.

• Cumplir obligaciones legales o contractuales.

• Mantener contacto operativo o de servicio.

 

Y, solo si lo autorizas, para finalidades secundarias:

 

• Enviar promociones, novedades técnicas o encuestas de satisfacción.

• Ofrecer información comercial o publicitaria relacionada con productos y servicios de Queenpool.

 

Si no deseas que tus datos se usen con fines secundarios, escríbenos a queenpool@queenpool.mx con el asunto “Limitar uso promocional”.

 

 

4. Fundamento y consentimiento

 

Cuando proporcionas tus datos a través de nuestro sitio web, WhatsApp, redes sociales o formularios de contacto, manifiestas tu consentimiento para que sean utilizados conforme a este aviso.

Este tratamiento se basa en:

 

• Tu consentimiento expreso o tácito, según el medio de contacto.

• Relación precontractual o contractual, cuando solicitas información o servicio.

• Cumplimiento de obligaciones legales o fiscales.

 

 

5. Empresas y servicios que utilizamos

 

No vendemos tus datos personales.

Podemos usar plataformas o servicios de terceros que nos ayudan a operar con seguridad, como:

 

• Wix (alojamiento del sitio web)

• Google (Analytics, Ads, Tag Manager, Workspace)

• Meta (Facebook e Instagram para campañas publicitarias)

• WhatsApp Business API (comunicación directa con clientes)

 

Estos servicios pueden alojar datos en servidores fuera de México, bajo estándares internacionales de seguridad y privacidad. En todos los casos se garantiza el cumplimiento de la LFPDPPP y sus principios de confidencialidad.

 

 

6. Uso de cookies y herramientas digitales

 

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

 

• Mejorar tu experiencia de navegación.

• Analizar el rendimiento del sitio y de nuestras campañas.

• Facilitar la comunicación con nuestros clientes.

 

Puedes desactivar o limitar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador.

 

 

7. Seguridad de la información

 

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

En caso de un incidente de seguridad que comprometa tus datos, te notificaremos y, en su caso, informaremos al INAI.

 

 

8. Ejercicio de derechos ARCO

 

Tienes derecho a:

 

• Acceder a tus datos personales.

• Rectificarlos si son inexactos o incompletos.

• Cancelar su uso cuando ya no sean necesarios.

• Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a queenpool@queenpool.mx indicando:

 

• Tu nombre completo.

• Descripción del derecho que deseas ejercer.

• Medio para contactarte.

 

Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

 

Si consideras que tu derecho no ha sido atendido, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través de: 📍 www.inai.org.mx

 

 

9. Enlaces y servicios externos

 

Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios externos (WhatsApp, redes sociales, Google Maps u otros). Cada uno tiene su propia política de privacidad, por lo que te recomendamos revisarlas antes de proporcionar información personal.

 

 

10. Cambios a este aviso

 

Podremos actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios regulatorios o internos. La versión vigente estará disponible permanentemente en:

👉 https://www.queenpool.mx/politica-de-privacidad

 

 

Contacto de privacidad

 

Queenpool – AAS Albercas y Agua de Calidad, S.A. de C.V.

📍 Av. México 2310, Col. Ladrón de Guevara, C.P. 44600, Guadalajara, Jalisco, México

📞 +52 33 3615 6969 / +52 33 3615 6968 / +52 33 3630 0301

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