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Aviso de privacidad

Resumen de privacidad para clientes

 

En QueenPool cuidamos tu información. Recabamos solo lo necesario para darte una atención personalizada y de calidad: tu nombre, teléfono, correo o RFC cuando lo necesitamos.

No vendemos ni compartimos tu información con terceros innecesarios. Solo usamos tus datos para darte seguimiento, enviar cotizaciones, facturas o atención.

Puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos o eliminarlos. Solo mándanos un correo a queenpool@queenpool.mx  También puedes avisarnos si no quieres recibir promociones o noticias.

Nuestro sitio puede usar cookies, como muchas páginas, para mejorar tu experiencia. Y si cambiamos este aviso, te avisamos.

Siempre actuamos con respeto, ética y conforme a la ley.

 

 

1. Responsable del tratamiento de datos personales

 

En cumplimiento con lo dispuesto por los artículos 15, 16 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es AAS Albercas y Agua de Calidad, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “QueenPool”), con domicilio en Av. México 2310, Col. Ladrón de Guevara, C.P. 44600, Guadalajara, Jalisco, México.

 

QueenPool será responsable de recabar, usar, almacenar, proteger y en su caso, transferir los datos personales que usted proporcione, en cumplimiento de los principios previstos por la Ley.

 

 

2. Datos personales recabados y supuestos en los que no se requiere consentimiento

 

QueenPool podrá recabar únicamente los siguientes datos personales de identificación y contacto:

 

  • Nombre

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Domicilio (solo para entrega o facturación)

  • RFC (únicamente para efectos fiscales)

 

De conformidad con el artículo 10 de la Ley, no se requiere consentimiento para su tratamiento cuando:

 

  • Sea necesario para cumplir obligaciones contractuales;

  • Esté permitido por ley;

  • Los datos hayan sido obtenidos de forma legítima.

 

 

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

 

En QueenPool, recabamos únicamente los datos necesarios para ofrecerle una atención personalizada, eficiente y con altos estándares de calidad.

 

Finalidades primarias:

a. Elaboración de cotizaciones y presupuestos

b. Atención a solicitudes o consultas

c. Contratación y prestación de servicios

d. Emisión de facturas

e. Gestión administrativa y operativa

f. Control de inventario

g. Reportes y estadísticas internas

 

Finalidades secundarias (opcional):

a. Promociones, descuentos y novedades

b. Encuestas de satisfacción

c. Invitaciones a eventos o sorteos

d. Boletines o noticias del sector

 

Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo conforme al punto 5.

 

 

4. Transferencias de datos personales

 

QueenPool no transfiere datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo cuando:

 

  • Sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales;

  • Se compartan con proveedores de servicios auxiliares (ej. facturación, mensajería, hospedaje web), quienes deberán proteger sus datos bajo estándares legales;

  • Lo exija una autoridad competente.

 

No comercializamos, vendemos ni alquilamos su información personal.

 

 

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

 

Usted puede ejercer sus derechos ARCO enviando un correo a: queenpool@queenpool.mx, con:

 

  • Nombre completo

  • Identificación oficial

  • Descripción clara de su solicitud

 

La solicitud será válida solo con acuse de recibo. Si no lo recibe, se recomienda reenviar o contactar por otro medio.

QueenPool responderá en un plazo de 20 días hábiles, y si es procedente, ejecutará su solicitud en un máximo de 15 días hábiles adicionales.

 

 

6. Uso de tecnologías de rastreo

 

Nuestro sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías para mejorar su experiencia, generar estadísticas o mostrar publicidad relevante.

Puede desactivarlas desde su navegador. El uso de estas herramientas se realiza conforme a lo establecido en este Aviso.

 

 

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

 

QueenPool podrá modificar este aviso en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán mediante:

 

  • Nuestro sitio web: www.queenpool.mx

  • Avisos en nuestras oficinas o puntos de venta

  • Correo electrónico

 

Si no manifiesta oposición en cinco días hábiles, se considerará que acepta los cambios.

 

 

8. Buena fe y limitación de responsabilidad

 

QueenPool actúa de buena fe, con base en principios éticos y de respeto a la privacidad. No existe intención alguna de dañar, divulgar o aprovechar indebidamente los datos personales de los titulares.

 

Reconocemos que algunas plataformas tecnológicas utilizadas para operar nuestro sitio o sistemas pueden recopilar datos automáticamente, fuera de nuestro control directo.

Tomamos medidas razonables para que dichos proveedores cumplan con la Ley.

 

 

9. Datos personales sensibles

 

QueenPool no solicita datos sensibles (salud, creencias, orientación, etc.).

Si usted los proporciona de forma voluntaria, serán tratados bajo estricta confidencialidad y únicamente si es legalmente necesario.

 

 

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Referencias legales

 

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). (2010). Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Diario Oficial de la Federación.

https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5150631&fecha=05/07/2010

 

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). (2011). Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5210669&fecha=21/12/2011

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